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饿了么回应7道菜仅1道正品事件:停止骑手配送资格

2021-03-22 13:26:45 大发体育

  大发体育客户端3月22日电 22日下午,针对媒体报道饿了么骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”事件,饿了么官方微博发文回应称,针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。

  饿了么官方微博截图

  饿了么表示,针对媒体报道的跑腿骑手一事,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。

  饿了么强调,代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。

  此前上游新闻报道称,3月19日,湖北武汉的王先生遭遇糟心一幕:送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家“靓靓蒸虾”提供的,而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。3月20日,饿了么骑手甘某回应称,买了1个真菜6个“假”菜,再附上假水单(行业语,即账单),如此操作,他“昧”了顾客36元。(大发体育APP)

(编辑:董湘依)
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